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做好妇幼商店的退货换货工作

字号+作者: 来源:大学生创业网 2019-10-10 00:05:35 我要评论() 收藏成功收藏本文

零售服务经验,我们会直接想到饮食业霸主企业海底捕捞,他们的成功取决于更多的服务,而不是产品本身。考虑母子店顾客的服务水平是一个非常重要的因素。关于商品的返回和交

零售服务经验,我们会直接想到饮食业霸主企业海底捕捞,他们的成功取决于更多的服务,而不是产品本身。考虑母子店顾客的服务水平是一个非常重要的因素。关于商品的返回和交换,很多母子店都是一次大。事实上,大多数店主来自自己的直觉,缺乏数据支持,很容易将个别顾客的极端行为视为所有客户的行为。

让我们想想,如果商店充分利用了退换机制,我们能得到什么?如果这项服务做得好,就能为我们带来很多新客户。作为店主,你愿意尝试吗?

让我们来看看一个案例研究:

情景一

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